よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

お支払い確定後、翌日から3日以内に発送いたします。
その後3日程度でお手元に届きます。

ギフトラッピングはできますか

ご希望をいただければ対応いたします。

購入後、メンテナンスはしてもらえますか?

送料はお客様負担となってしまいますが、クリーニング、点検は何度でも承ります。
(弊店責任による場合はこの限りでありません。)
当店でご購入のジュエリーは基本的にメンテナンス料金がかかりません。
リングのサイズ直しは購入から3年間無料とさせていただきます。(地金代は有料)
また、加工代が有料になってしまった場合でも(サイズ直し、ネックレス切れ)お安く修理させていただきます。

キャンセル・返品はできますか

商品変更は、ご注文受付後2営業日以内にお願いいたします。
万が一不良品等ございました場合は7日以内にご連絡下さい。
送料等、弊社負担にて迅速に対応させて頂きます。